服务支持

在用户的产品使用过程中出现突发问题时,可以迅速组成紧急维护小组在最短的时间赶往现场,解决用户的问题,以尽可能的减少用户的损失,保障客户的利益。

致善生物技术支持部主要职能定义是提供食品安全检测服务的咨询顾问服务以及技术支持服务和项目实施服务。针对企业客户提出的具体需求,提供以下几个方面的服务:

  • 客户实际使用过程中的技术解决。
  • 响应客户实际使用产品过程中的合理改进意见和建议,针对性更新和改进产品。
18个月产品质保服务与上门服务

我公司对客户项目实行18个月质保服务与标准上门服务,解决相应的使用与技术方面的问题。

提供7天 × 24小时服务

用户可以通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如:通过电话、传真、信函、E-mail、来访??突Х裰行挠勺ㄈ酥凳?,在下班后,用户可以直接拨打项目总联系人或客户服务响应中心负责人手机,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时的响应。

工作时间8小时电话(8:30-17:30):0512-86661234;24小时电话:15812345678

十分钟电话响应

我公司在接到用户技术服务需求的10分钟内,安排专人与用户电话具体联系,确定上门服务事宜;

24小时现场技术服务响应

我公司在接到产品质量故障通知或服务要求后,在客户指定区域24小时技术人员到场解决质量技术问题,直至问题得到解决为止。  

Copyright ? 2014-2016 织梦系统 版权所有 Power by xunmoban   ICP备********号

  • 中国革命为什么要有井冈山与延安呢 2019-03-14
  • 一语惊坛(6月6日):矢志不渝依法治国,努力让正义不会迟到,更不缺席。 2019-03-10
  • 网友反映未拿到房产证问题 官方回复 2019-03-10
  • 我老张工经历过中国计划经济时代,实践过计划经济,岂能不知计划经济?!现在的市场经济,我也有了实践感受。比较之,深感计划经济是适合社会主义的,而市场经济是不适合社 2019-03-10
  • 数说版 “获得感”是种什么感?数数民生“大红包”! 2019-03-07
  • 世界杯首战前瞻:俄罗斯能否延续揭幕战东道主不败神话? 2019-03-06
  • 5月经济数据持续稳中向好 下半年转轨高质量发展 2019-03-04
  • 一周人事:国务院发布两批任免三省份省委统战部部长调整 2019-03-04
  • 中国铁路启动智能高铁自动驾驶试验 2019-03-03
  • 宁波企业引进“洋专家” 2019-02-26
  • 砖家不知道(27)混合动力都很贵么? 2019-02-26
  • 天津市市管干部提任前公示 2019-02-23
  • 候选企业:中国人民健康保险股份有限公司 2019-02-21
  • 图解:习近平海南谈改革开放20大金句 2019-02-10
  • 从中国新闻奖、长江韬奋奖看人民日报70年 2019-02-07
  • 122| 132| 428| 543| 636| 804| 162| 558| 88| 454|